zeer slecht, onaanvaardbaarVerbeterpunten

Heb 2 artikelen bij jullie besteld en toen al verzendkosten betaald. Nu bleek echter 1 van de artikelen defect te zijn, heb dus moeite moeten doen om het terug te brengen naar postkantoor, maar moet tevens voor de 2e keer verzendkosten (retour)betalen. Heb dit in de retourzending per brief ook aangegeven. Ben benieuwd of ik deze kosten nog terugkrijg, lijkt mij wel netjes, jullie hebben iets geleverd, wat niet werkte. Zal jullie bedrijf alleen aanbevelen, mocht ik die kosten ook terug gestort krijgen. Kan anders net zo goed naar winkel gaan.

perfect, zeker aan te bevelen

perfect, zeker aan te bevelen

goede service, goed behandeldPluspunten

Snelle levering, ruim assortiment

Misschien is het een idee om na de bestelling een mail te versturen dat deze goed is binnengekomen, deze heb ik namelijk niet gehad.
Wel de dag erna netjes de bestelling via de post gekregen, maar dat was op voorhand niet duidelijk

perfect, zeker aan te bevelenPluspunten

Vaker een bestelling geplaatst; altijd snelle en betrouwbare levering.

Geen